Domande frequenti
Quali sono i tempi di spedizione dei tuoi prodotti?
Ci prendiamo 1-2 giorni lavorativi per elaborare il vostro ordine poi 7-12 giorni lavorativi per consegnarlo a voi.
Spedite in tutto il mondo?
Si assolutamente. Spediamo in tutto il mondo.
Da dove spediamo il tuo prodotto?
I nostri uffici si trovano a Figino, Svizzera. I nostri magazzini si trovano in Francia e in Asia.
Fornite informazioni sul tracciamento/tracciamento del prodotto?
Sì, attendi 3 giorni dopo l'ordine e chiedici via e-mail all'indirizzo support@bullocc.com
Nel mio ordine mancano alcuni articoli, cosa sta succedendo?
I nostri prodotti vengono spediti separatamente in base al tuo ordine. Se questo contiene, ad esempio, articoli provenienti da due magazzini diversi, ci saranno quindi due consegne. Il resto dell'ordine arriverà sicuramente a breve.
Ho ricevuto un articolo danneggiato. Cosa posso fare?
Ci dispiace sentirlo. Inviaci semplicemente una foto dell'articolo danneggiato in questione all'indirizzo email: support@bullocc.com e ti invieremo un articolo sostitutivo simile il prima possibile.
Dove ti trovi?
Ci troviamo a Figino, in Svizzera
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Cosa ci vuole così tanto tempo?
Ci scusiamo per il ritardo. A volte la spedizione internazionale può richiedere più tempo del previsto a causa dello sdoganamento. Tuttavia, puoi monitorare il tuo ordine e vedere dove si trova in qualsiasi momento. Se ritieni ancora di aver bisogno di assistenza per rintracciare il tuo pacco o desideri avere informazioni in merito, ti preghiamo di contattarci via e-mail al seguente indirizzo: support@bullocc.com
Hai una politica di rimborso?
Facciamo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi che i nostri clienti potrebbero riscontrare con i loro articoli online. Se desideri comunque ricevere un rimborso sul tuo ordine, possiamo ovviamente effettuare il pagamento, nel caso in cui il ricorso venga effettuato entro 15 giorni dalla data di ricezione e che il/i prodotto/i in questione non siano in saldo o aperti. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a leggere la nostra politica sui rimborsi.